Chez TEC Création, nous nous engageons à expédier vos commandes de manière rapide et efficace. Voici les détails de notre politique d'expédition :

1. Délais de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Méthodes d'Expédition

Nous proposons plusieurs options de livraison en fonction de votre emplacement. Les méthodes d'expédition disponibles sont les suivantes :

• Livraison standard : Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
• Livraison express : Livraison en 1 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine (frais supplémentaires).
• International : Les délais de livraison varient selon la destination, généralement entre 7 à 15 jours ouvrés.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids de la commande et de la destination. Les frais sont affichés avant que vous ne confirmiez votre commande.
Les frais de livraison standard sont généralement offerts pour les commandes supérieures à €99

4. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

5. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison (retard, colis perdu ou endommagé), veuillez nous contacter à teccreationpro@yahoo.com dans les plus brefs délais. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.

6. Destinations Internationales

Nous expédions dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de la destination. Les taxes d'importation et autres frais peuvent être appliqués en fonction des réglementations locales. Ces frais sont à la charge du client.

7. Changement d’Adresse de Livraison

Si vous devez modifier l’adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à teccreationpro@yahoo.com. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons le nécessaire pour mettre à jour l’adresse. Une fois la commande expédiée, nous ne pourrons pas garantir un changement d’adresse.

8. Retours et Réclamations

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un article de remplacement ou procéderons à un remboursement complet.